KOCH Marie Laure et Michel a écrit ce commentaire.
Dates du voyage : du 2022-12-17 au 2022-12-25
Bonjour Monsieur, Comme vous nous l’avez demandé nous vous donnons notre opinion sur le déroulement du safari en Tanzanie que vous avez organisé du 16 au 25 décembre dernier pour notre famille de 12 personnes. Tout d’abord, nous vous remercions pour votre professionnalisme, votre fiabilité, votre réactivité et l’accompagnement de tous les instants dont vous avez fait preuve.Votre présence en particulier a été un réconfort quand nous nous sommes retrouvés à l’aller, perdus dans l’aéroport de Nairobi, incapables d’obtenir des informations concrètes et crédibles de la part de la compagnie aérienne sur notre acheminement. Un satisfecit tout particulier pour nos guides Victor et Mathew Kana qui ont montré une connaissance parfaite des réserves et en particulier de la faune comme de la flore tout en répondant aux questions que nous leur avons posées sur les données politiques, économiques, religieuses et sociales que nous n’avons pas manqué de leur poser…gentillesse, disponibilité, anticipation de nos souhaits. Bravo à eux deux. Une grande satisfaction également sur l’hébergement, comme sur le service et les repas au Treetops et au camp de brousse Kuhama Camp …pour ce dernier dans des conditions pourtant difficiles car nous sommes arrivés avec un temps pluvieux qui s’est prolongé pendant les 2 jours. Heureusement nous avons tout de même profité d accalmies pour prendre un verre autour du feu, servis par Gaudence et son équipe si sympathique. Bravo au chef qui fait des prouesses en pleine brousse !Idem au Treetops, Peter et toute l’équipe se sont occupés de nous merveilleusement, nous avons même pu suivre la finale de coupe du monde dans la salle du staff, seul endroit où il y avait une TV. Cuisine délicieuse servie à l’assiette ce qui était appréciable quand on est nombreux pour pouvoir profiter du dîner tranquillement sans avoir à se lever pour aller au buffet. Nous avons adoré les chambres dans les arbres, les animaux qui venaient boire le soir pendant notre dîner …. Le dernier jour, nous avons pu apprécier pendant 3 h le Rivertrees Country Inn ... déjeuner dans le magnifique jardin, chambres à la décoration de charme où nous avons pu nous changer avant de rejoindre l’aéroport pour à nouveau une interminable attente de 16 h 15 à 19 h 45 heure ou l’avion a enfin décollé avec du retard. En conclusion, ce voyage a été une magnifique expérience dont vous avez été l’artisan. Un grand merci pour tout. Nous ne manquerons pas de recommander African Road Safaris à notre entourage et de vous envoyer de futurs clients. Enfin, nous comptons sur vous pour obtenir un dédommagement concernant le retard de plus de 13 h de notre voyage aller et consécutivement de la perte de la première journée de Safari. Bien cordialement Marie Laure et Michel KOCH